Toimitusketju ja arvoketju – kaksi käsitettä, yksi tavoite
Toimitusketju ja arvoketju ovat kaksi olennaista käsitettä, jotka vaikuttavat suoraan yrityksen toimintaan ja asiakaskokemukseen. Tehokkaasti toimiva toimitusketju varmistaa raaka-aineiden saatavuuden, tuotteiden valmistuksen ja niiden toimittamisen asiakkaille. Samalla arvoketju kohdistaa ponnistelut tuotteiden ja palveluiden arvon lisäämiseen jokaisessa vaiheessa, aina r&d:stä myyntiin ja markkinointiin sekä asiakaspalveluun. Yhdistämällä nämä kaksi käsitettä ja keskittymällä niiden hallintaan yritykset voivat luoda kestäviä kilpailuetuja, optimoida liiketoimintojaan ja tarjota enemmän arvoa asiakkaille.